A volte, dovrai contattare i tuoi ospiti per cambiamenti imprevisti dell'ultimo minuto. Ecco un articolo su come raggiungere questo obiettivo
Ultimo aggiornamento [1 ottobre 2022]
Ecco una panoramica di ciò che trattiamo in questo articolo:
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Panoramica
Ci saranno occasioni in cui dovrai contattare i tuoi ospiti all'ultimo minuto, ad esempio per cambiare l'orario di inizio, cambiare il punto di incontro o consigliare agli ospiti una guida si è ammalato ed è necessario annullare l'attività. In questi scenari, puoi inviare un'e-mail di notifica o un SMS (solo piani Ultimate) tramite Trekksoft.
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Come funziona?
Nelle situazioni in cui è necessario avvisare gli ospiti, è possibile utilizzare l'opzione Notifica ospiti per inviare un'e-mail o un SMS ai tuoi ospiti. Per individuare questa opzione, segui questi passaggi:
- Nella tua postazione di amministrazione, nel menu a sinistra, vai a Pianificazioni e manifesti.
- Poi puoi scegliere tra 'Visualizzazione calendario' o 'Visualizzazione pianificazione'. Puoi avvisare gli ospiti da entrambe le viste e le azioni sono le stesse.
- Trova l'attività per la quale desideri avvisare gli ospiti e fai clic sul nome dell'attività. Una volta fatto clic, verrai indirizzato al manifesto degli ospiti. Nella parte superiore del manifesto, fai clic sulla scheda avvisa gli ospiti.
NOTA! Assicurati di raccogliere l'indirizzo e-mail dell'acquirente per avvisare gli ospiti tramite notifica e-mail e raccogliere il numero di cellulare per inviare la notifica via SMS.
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Scheda Notifica ospiti
Ora sei nella scheda Notifica ospiti. Per avvisare i tuoi ospiti, completa i campi in questa sezione (tieni presente che c'è una scheda email e SMS tra cui scegliere a seconda di quale desideri inviare):
Notifica e-mail
- Oggetto: aggiungi un oggetto alla tua email sull'argomento trattato.
- Messaggio - Inserisci i contenuti che desideri notificare ai tuoi ospiti, ad es. una modifica dell'ora di inizio, del luogo e così via.
- Scegli file: cerca un file se desideri aggiungere allegati all'e-mail di notifica.
Una volta completati i campi necessari, fai clic su Pulsante Invia notifica per inviare una notifica via email a TUTTI gli ospiti di questa attività.
Notifica SMS
Per la notifica via SMS, basta digitare il messaggio e fare clic su Invia SMS per avvisare ogni ospite del viaggio tramite SMS.