En este artículo describiremos brevemente las mejores prácticas que hemos aprendido a través de los datos recopilados, la investigación y las discusiones con los expertos del sitio web
He aquí un resumen de lo que cubrimos en este artículo:
- Colocación de los botones
- Tenga un botón de Reservar ahora para todos sus productos más vendidos en su página de inicio
- Ordene sus productos por categorías/temas.
- Elija colores de botones que destaquen.
- Cree una página detallada por actividad donde tenga un botón de reserva para esa actividad.
- Coloque los botones de Reservar ahora en lugares destacados.
- Añadir varios botones de "reservar ahora" a las páginas.
- Prueba, prueba y prueba
- Proceso de reserva
- Manténgalo lo más sencillo posible.
- Utilizar complementos
- Utilizar herramientas de posventa.
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Colocación de los botones
- Ponga un botón de "Reservar ahora" para todos sus productos más vendidos en su página de inicio. Estos son los productos que garantizan la atracción de los clientes, por lo que lo más probable es que estén buscando específicamente reservarlos o que les haga seguir navegando por su sitio web. 🎣
- Organice sus productos por categorías/temas. Puede crear una página de resumen con breves descripciones y botones de reserva para cada una de ellas. Esto ayudará a tus clientes a encontrar los productos más fácilmente y puede que no quieran ver todos los detalles de una actividad para reservarla.
- Elija colores de botones que destaquen lo suficiente como para atraer la atención, pero que sigan coincidiendo con la plenitud de colores general de su sitio web. Asegúrate también de cambiar el color del hover del color por defecto, para que quede claro que se trata de un botón de llamada a la acción.
- Cree una página detallada por actividad en la que tenga un botón de reserva para esa actividad en concreto. Algunos de sus clientes querrán sin duda leer los detalles, ver las fotos y ver lo que incluye su viaje antes de tomar la decisión de comprar.
- Coloque los botones de Reservar ahora en lugares destacados. La acción más importante que un cliente puede hacer en su sitio web es realizar su compra, asegúrese de que es tan fácil y visible encontrar los botones de Reservar ahora como sea posible.
- Añada varios botones de "reservar ahora" a las páginas. Sus clientes pueden leer toda la página en la que se encuentran o pueden ir directamente a la compra, así que tenga un botón de libro ahora en la parte superior de la página y otro en la parte inferior también.
- Pruebe, pruebe y pruebe. Puede utilizar herramientas específicas para probar diferentes versiones de determinadas páginas web, como Google Optimize, después de cambiar cualquier cosa con sus botones de reserva, pero incluso algo tan sencillo como hacer un seguimiento del número de sus reservas después de determinados cambios podría darle una buena indicación sobre su eficacia.
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Proceso de reserva
- Manténgalo lo más sencillo posible. Si es posible, no pida más que el nombre y los apellidos de la persona que ha hecho la reserva (para posibles reclamaciones de reembolso), ya que la dirección de correo electrónico la recogemos sin problemas. Cualquier cosa más que sólo pedir si es absolutamente necesario para que usted tenga. No pida los nombres de los huéspedes ni los correos electrónicos sólo porque sea la norma.
Cuanto más complejo sea su proceso de reserva, más tiempo se tarda y mayor es la probabilidad de abandono. Siempre puede reunir más datos a través de campos personalizados no requeridos o enviándolos automáticamente después de que se haga la reserva. - Utilice complementos. Puedes utilizarlos creando complementos gratuitos para destacar cosas que de todos modos estarían incluidas en una actividad o intentar generar ingresos extra ofreciendo extras de pago, como un paquete de fotos o una audioguía.
- Utiliza las herramientas de posventa. Ofrecemos un montón de herramientas que a menudo se pasan por alto, como los correos electrónicos automatizados posteriores al viaje en los que se piden comentarios a través de la plataforma que elijas o aprovecha nuestra conexión Zapier que te permite conectar más de 1200 aplicaciones de terceros a tu cuenta de TrekkSoft. Si no está seguro de qué más hay o de cómo utilizar determinadas funciones, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia y pedir ayuda o consultar nuestra base de conocimientos.