In questo articolo ti spieghiamo come abilitare le notifiche SMS e personalizzare gli SMS per le tue prenotazioni.
Ultimo aggiornamento [2 ottobre 2022]
Ecco una panoramica di ciò che trattiamo in questo articolo:
- Panoramica
- Perché è vantaggioso per la mia azienda?
- Come abilitare le notifiche SMS?
- Notifiche SMS pre-viaggio e post-viaggio
- Come progettare i messaggi SMS?
- Imposta campo personalizzato Numero di telefono richiesto per gli ospiti
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Le notifiche SMS sono solo per l'abbonamento al piano Ultimate
Ricevi notifiche sulla tua attività direttamente sul tuo telefono!
La funzione di notifica SMS fornisce messaggi di testo inviati al telefono relativi a prenotazioni e risorse. Le notifiche possono essere inviate per quanto segue :
- Per ogni prenotazione ti verrà inviata una notifica via SMS.
- Le risorse possono ricevere notifiche e avvisi tramite SMS sui prossimi viaggi e su ogni singola prenotazione.
- Puoi selezionare se desideri ricevere un'e-mail, un SMS o entrambi per ogni prenotazione online e offline.
Questa Pfunzione di notifica via SMS dopo il viaggio ti permette di interagire con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo. Le notifiche SMS pre-/post-viaggio rispecchiano fondamentalmente gli attuali promemoria e-mail pre-/post-viaggio con l'unica differenza che mirano a interagire con gli ospiti tramite dispositivi mobili.
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Perché è vantaggioso per la mia attività?
Pensa ai promemoria inviati ai tuoi ospiti il giorno prima del viaggio o ai messaggi di testo che chiedono ai tuoi ospiti di valutare il viaggio sui social media o sul tuo sito TripAdvisor. I vantaggi sono illimitati e dipendono esclusivamente dalla tua immaginazione!
NOTA: dovrai iniziare a chiedere ai tuoi utenti il loro numero di telefono tramite l'opzione Campi personalizzati. Puoi trovare ulteriori informazioni sui campi personalizzati qui.
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Come abilitare le notifiche SMS?
Per abilitare le notifiche SMS, segui questi passaggi:
- Nella tua postazione di amministrazione, sul lato sinistro vai a Impostazioni > Impostazioni commerciante > Profilo.
- Nella parte superiore della pagina Profilo , fai clic sulla scheda Notifiche
- Scorri verso il basso fino alle Impostazioni di notifica della prenotazione. Puoi abilitare le seguenti opzioni spuntando la casella di spunta:
- Ogni prenotazione online
- Ogni prenotazione offline
- Ogni richiesta (tramite il pulsante di richiesta)
- Ogni prenotazione API di terze parti
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Notifiche via SMS pre-viaggio e post-viaggio
Vorresti inviare ai tuoi ospiti un promemoria prima o dopo il viaggio? Anche questo è possibile!
- Promemoria pre-viaggio: questi promemoria possono essere molto utili per ricordare ai tuoi ospiti un viaggio imminente.
- Promemoria post-viaggio - Molto utile per fare in modo che i tuoi ospiti valutino la tua attività, ad es. su Trip Advisor.
Per abilitare le notifiche SMS, segui questi passaggi:
- Nell'Admin Desk, sul lato sinistro vai a Impostazioni > Impostazioni commerciante > Checkout, Tasse & Commissioni.
- Nella parte superiore della pagina Pagamento, tasse e commissioni, fai clic sulla scheda Promemoria
- Scorri verso il basso fino a Promemoria SMS pre-viaggio e post-viaggio. Sotto ciascuna di queste opzioni, inserisci un valore numerico di quanto tempo prima e dopo un viaggio devono essere inviati i messaggi SMS.
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Come progettare i messaggi SMS?
Dopo aver abilitato le Notifiche SMS pre/post corsa, è il momento di progettare i messaggi che verranno inviati!
Per creare le pagine, segui le istruzioni:
- Nella tua postazione di amministrazione, sul lato sinistro vai a Impostazioni > Prodotto & amp; Impostazioni di prenotazione > Email & Biglietti.
- Ora fai clic sulla scheda SMS in alto
- Ci sono due campi che puoi modificare:
- Modello SMS pre-viaggio
- Modello SMS post-viaggio
- Se desideri utilizzare entrambe le opzioni, completa ciascuno dei campi con il testo che desideri inviare ai tuoi ospiti.
- Assicurati di fare clic su salva dopo aver aggiornato i tuoi testi!
NOTA! Ora, dato che i tuoi campi personalizzati per raccogliere i numeri di telefono sono impostati, le notifiche sono abilitate e il contenuto dei messaggi di testo è stato scritto, gli SMS verranno inviati automaticamente ai tuoi ospiti.
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Imposta campo personalizzato Numero di telefono richiesto per l'ospite
Tieni presente che la funzione richiede la creazione di un Campo personalizzato Ospite "Telefono" (con la funzione Obbligatorio abilitata) che ti consentirà di raccogliere i numeri di telefono dei tuoi Ospiti e quindi di attivare le notifiche SMS. Vedrai un esempio di "Telefono" Campo personalizzato ospite digitato di seguito nella parte inferiore dello schermo.