Este artículo le permitirá saber cómo Gestionar las consultas de los huéspedes por actividad.
Última actualización [28 de junio de 2022]
Importante: Solo los agentes con el permiso habilitado para crear un viaje personalizado pueden convertir una consulta en una reserva (¿Quiere saber más sobre los permisos? Haga clic aquí)
Consultas de actividad permite a los clientes solicitar unirse a un viaje sin importar si hay un viaje programado para el día o no. Si decide aceptar la reserva, se puede realizar una Reserva de actividad personalizada/privada sin un horario preasignado.
Para crear una actividad de consulta, primero deberá crear una actividad< /a>.
1. Una vez creada la actividad, puede activar la opción de Consulta. Desde el resumen de actividad página, seleccione la actividad. Luego, ve a la pestaña Información de la actividad
2. Desplácese hacia abajo y busque Opciones avanzadas. Vaya a Configuración de actividad y marque la caja para la Consulta opción.
Una vez habilitada esta opción, aparecerá un botón de consulta en la página de actividad. Sus clientes ahora podrán enviar sus consultas de reserva.
Cuando un cliente hace clic en el botón de consulta, se le pedirá que complete un formulario de consulta de reserva. El < span style="font-weight: 400;">campos en el formulario se pueden editar para asegurarse de que está recopilando información relevante.
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Cómo recuperar consultas de actividad
Cada vez que se realiza una consulta de reserva, se enviará una notificación por correo electrónico enviado a usted con toda la información sobre la investigación.
Para recuperar esta consulta, vaya a Reservas y luego Consultas desde el menú del lado izquierdo.
Podrá contactar a su cliente en la dirección de correo electrónico que ha recopilado del formulario de consulta
Desde esta vista, puede:
- Crear una reserva con los detalles proporcionados
- Eliminar esta consulta