L'opzione richiesta attività permette ai clienti di richiedere informazioni su un'attività specifica che non aderisce a un programma prefissato. Un volta che la richiesta è stata inviata all'esercente, questi avrà la possibilità di valutarla. Se la richiesta viene accettata, è possibile creare una prenotazione di attività personalizzata che permette all'esercente di creare voucher, attrazioni o viaggi specifici senza programmi preassegnati.
Richieste
Per creare un'attività da richiedere, per prima cosa occorre creare un'attività e poi seguire le istruzioni riportate in basso:
In ogni attività, sotto Informazioni/Impostazioni Aggiuntive
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attivare l'opzione Richiesta:
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Una volta attivata questa opzione, un pulsante di richiesta comparirà sulla pagina dell'attività. I tuoi clienti adesso potranno inviarti richieste di prenotazione.
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Ai clienti verrà chiesto di completare il modulo di richiesta prenotazione. I campi utente presenti sul modulo possono essere modificati dall'esercente.
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Una volta completato il modulo, l'esercente riceverà un'email. Questa richiesta sarà inserita nel Desk Amministratore sotto Prenotazioni > Richieste.
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L'esercente può adesso contattare direttamente il cliente e creare una prenotazione di attività personalizzata.
Prenotazioni di attività personalizzate
Se hai degli programmi irregolari o desideri creare una prenotazione speciale per i tuoi clienti, puoi farlo nel tuo Desk Prenotazioni.
Per prima cosa, attiva l'autorizzazione per i tuoi agenti andando su: Promozione > Agenti & Rivenditori > Modifica Agente. Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita.
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Poi vai al Desk Prenotazioni. Seleziona la freccia accanto al pulsante verde Prenota ora. Apparirà un'opzione Crea prenotazione personalizzata per ogni attività.
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Seleziona il tipo di attività e se l'attività è collegata a una data o a un orario specifici o a un voucher promozionale gratuito. Inserisci tutte le informazioni necessarie sul programma dell'attività.
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Aggiungi i tuoi ospiti e specifica tutte le informazioni all'interno delle tue categorie di prezzo, poiché non esistono categorie di prezzo predefinite per questo tipo di prenotazioni.
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Una volta completata la prenotazione, puoi segnalarla come pagata o riservata. Se viene segnalata come riservata, è possibile inviare un link unico di fatturazione/pagamento al cliente per effettuare il pagamento.
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